在開展黨史教育中，酒店黨支部認(rèn)真踐行“學(xué)史力行”，把理論學(xué)習(xí)與工作實(shí)際相結(jié)合，通過多種方式，進(jìn)一步激發(fā)員工工作熱情，錘煉員工工作技能，提升酒店服務(wù)質(zhì)量。9月22日，酒店?duì)I銷部在前廳開展了服務(wù)明星評(píng)比活動(dòng)，大堂副理及前臺(tái)員工共計(jì)9人參加。評(píng)比內(nèi)容包括開房接待、退房結(jié)賬、電話預(yù)定三個(gè)大項(xiàng)，設(shè)有26個(gè)細(xì)分考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。評(píng)比中，參賽員工

逐一登臺(tái)亮相，面對(duì)模擬顧客提出的各種疑難問題開展對(duì)答，評(píng)委按照服務(wù)禮儀、標(biāo)準(zhǔn)化接待流程、工作效率進(jìn)行評(píng)分，并對(duì)每位參賽員工存在的不足進(jìn)行交流點(diǎn)評(píng)。通過半天時(shí)間緊張激烈的比賽，最終陳莉莎榮獲2021年三季度“服務(wù)明星”。

前廳接待是酒店的窗口，展現(xiàn)著企業(yè)形象，通過崗位技能評(píng)比，員工之間找差距、找不足，相互學(xué)習(xí)，錘煉技能，共同進(jìn)步，從而推動(dòng)天友大酒店服務(wù)質(zhì)量整體提升。